Корпоративные бизнес тренинги, послетренинговое сопровождение

Каждому известно, чтобы получить урожай, мало посадить семена. Для этого придется потратить больше сил. Чем внимательнее владелец относится к своим семенам, почве, поливу, качеству сбора и другим факторам, тем богаче будет урожай. Можно сказать, что обучение персонала в некоторой степени схоже с выращиванием растений и получением хорошего урожая.

Для чего нужен тренинг продаж? Все очень просто - во многих компаниях сотрудники не обладают достаточным объемом знаний, и вовсе ни из-за плохой подготовки, а вследствие появления новых дисциплин. Все тренера также обучались и регулярно проходят тренинги тренеров для повышения квалификации.

Успешные бизнес тренинги способствует увеличению мотивации, желанию обучаться, появляется оптимизм, знания, навыки, умения лучше усваиваются.

К сожалению, бывают случаи, когда сотрудники не желают или не могут учиться. Чаще всего "Не хочу" и "не могу" у таких людей означает одно и то же. В этом случае, основной задачей руководителя на бизнес тренингах является создание мотивации. Если человек желает обучаться, то и профориентация будет гораздо выше.

Основным условием тренинга продаж является правильно составленная программа. Крайне важным условием является наличие программы "об участниках", а не про опыт других людей. Прежде чем создать подобную программу стоит провести интервью с руководителями организации и с сотрудниками. Оптимальным вариантом тренинга продаж является использование метода "включенного наблюдения". Данный метод означает, что тренер приходит в качестве "неизвестного клиента" и лично наблюдает, какие есть недостатки персонала в области навыков. Всем этим нюансам и методам помогает тренинг тренеров, на котором собираются опытные люди, обмениваются собственным опытом, получают новые навыки и шлифуют приобретенные знания.

Большинство специалистов считает, что тренер работает своей Личностью. Вследствие этого, стоит правильно выбрать тренера, идеального подходящего для компании. Крайне сложно сказать, насколько тренер оптимален для компании, ведь это зависит от многих факторов. Проведенные бизнес тренинги оказывают сильное влияние на персонал и его организационную культуру. На тренингах продаж дают задания, тесты, основанные на реальных ситуациях. Тренер в этом случае выступает в качестве образца поведения.

В тренинговом процессе тренер может быть как центром группы, так и равным среди участников группы. Конечно, второй вариант более оптимальный. Получается, что тренер находится возле участников, а впереди - более успешные из них.

В ходе корпоративных тренингов происходит несколько эффектов

Можно сказать, что ради этих эффектов и проводится тренинг продаж. Самое главное - это использовать их в течение тренинга и после него. Любые корпоративные тренинги предполагают пробовать делать все не так, как привыкли: по-другому продавать, выступать публично, обслуживать, учиться планировать свое время, применять бизнес-этикет и другое. В ходе этих тренингов продаж выясняется, над чем стоит поработать, а что получается удачно. Если на тренингах продаж появляется возможность обмениваться опытом, делиться своими приемами, идеями, то создается атмосфера творчества и сотрудничества.

Часто встречается ситуация, когда в компании не принято обсуждать положение дел или выражать собственное несогласие с какими-либо моментами трудовой деятельности. В течения тренинга продаж, тренер становится тем человеком, которому высказываются все недовольства, замечания, об обустройстве рабочего места, о начальнике и другом. В этом случае, тренеру в конце тренинга, соблюдая полную конфиденциальность, стоит учесть все отрицательные отзывы в отчете и привлечь к ним заказчика.

Методы обучения постоянно улучшаются, а значит, может потребоваться тренинг тренеров, в ходе которого, участники меняются опытом и навыками, совершенствуя свои. Чаще всего, тренинг тренеров никто не заказывается, а проводится самостоятельно. Стоит учитывать, что подобное усовершенствование навыков требуется каждому тренеру, ведь невозможно все знать, а чужой опыт и метод преподавания может пригодиться.

К сожалению, как свидетельствует практика, после окончания тренинга, чаще всего приобретенные навыки либо применяются частично, либо вовсе забываются. Так происходит от того, что со стороны руководителя проявляется слабая заинтересованность, а также отсутствие системы контроля или оценки. Многие специалисты уже осознали, что необходимо закрепление результатов бизнеc тренинга. На сегодняшний день основной задачей является привлечение внимания руководителей компании по данному вопросу. В этом случае, очень помогут тренинг тренеров, который поможет объединить собственные усилия и обменяться опытом.